Preguntas Frecuentes

Contamos con un Manager On Duty (MOD) disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Contacto: +507 6981-4549

Todos los servicios deben ser pagados por adelantado. Las cancelaciones deben realizarse con al menos 72 horas de anticipación para evitar cargos o penalidades.

Sí, ofrecemos servicios de producción, audiovisuales, iluminación y montaje para eventos.

Sí, podemos incorporar actividades y experiencias alineadas con objetivos de sostenibilidad, impacto social y responsabilidad corporativa.

Sí. Nuestro equipo comercial puede gestionar tarifas preferenciales y bloqueos de habitaciones para grupos.

Sí. Nos especializamos en crear experiencias totalmente personalizadas según los objetivos, cultura y necesidades de cada cliente.

Sí. Estamos preparados para coordinar requerimientos alimenticios especiales, alergias y restricciones dietéticas.

Hemos trabajado con reconocidas empresas e instituciones como Abbott, Bayer, Telus, World Bank, Oriflame e Infor, entre muchas otras.

Una vez evaluada la solicitud, cualquier cancelación podrá estar sujeta a cargos para cubrir compromisos contractuales, penalidades de cancelación y gastos administrativos.

Las cancelaciones de habitaciones estarán sujetas a las condiciones establecidas por cada proveedor o hotel.

Las cancelaciones de vuelos domésticos confirmados tendrán una penalidad equivalente al 100% del valor del boleto aéreo.

Las cancelaciones realizadas dentro de las 72 horas previas a la fecha del servicio tendrán una penalidad equivalente al 100% del costo de transporte, tours y servicios de alimentos y bebidas. Las políticas de alojamiento dependen de cada hotel.

Los reembolsos se realizan utilizando el mismo método de pago utilizado para la compra.

Para pagos con tarjeta de crédito, el proceso de reembolso puede tomar hasta 30 días hábiles después de la aprobación interna.

Las ausencias sin previo aviso (no-shows) no son reembolsables.

Los reembolsos se procesarán de acuerdo con las políticas de cancelación de cada proveedor de servicios.

Panamazing no se responsabiliza por retrasos, adelantos o cancelaciones de vuelos o servicios de transporte. Cualquier gasto adicional generado por estas situaciones será responsabilidad del cliente.

Si un tour no alcanza el número mínimo de participantes o debe suspenderse por razones justificadas, Panamazing podrá ofrecer una fecha alternativa o, como última opción, reembolsar el monto pagado.

Las modificaciones de reservas podrán estar sujetas a cargos administrativos.

Asimismo, Panamazing se reserva el derecho de modificar itinerarios o utilizar servicios de empresas afiliadas cuando sea necesario. En estos casos, aplicarán las políticas de cancelación y seguros de los proveedores correspondientes.

Panamazing es una empresa panameña con sede en Ciudad de Panamá que trabaja con una red de proveedores confiables de transporte, hoteles, restaurantes y otros servicios turísticos. Algunas circunstancias pueden estar fuera de nuestro control directo.

Las reservas de vuelos, hoteles y alquileres de autos son responsabilidad de los proveedores correspondientes. Panamazing actúa como intermediario y no será responsable por cambios, disponibilidad o modificaciones realizadas por dichos proveedores.

Los requisitos migratorios, sanitarios o de vacunación son responsabilidad exclusiva del viajero.

Panamazing no será responsable por accidentes, lesiones, enfermedades, pérdidas, retrasos o gastos adicionales ocasionados por condiciones climáticas, huelgas, restricciones gubernamentales, conflictos civiles, cuarentenas u otras circunstancias fuera de su control. En estos casos, se procurará ofrecer una alternativa de valor equivalente.

Todos los servicios deben estar completamente pagados antes de ser prestados.

Los precios publicados se expresan en dólares estadounidenses o moneda local y pueden ser pagados mediante Visa o Mastercard a través de sistemas seguros de pago.

Panamazing podrá actualizar o modificar los contenidos, materiales y términos de servicio de su sitio web sin previo aviso.

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